Le Roquefeuil, situé au 93 avenue de la Grande Ourse, Mont Roquefeuil, Saint-Gilles-les-Bains, Île de la Réunion, s’engage à respecter la vie privée de chaque personne qui visite son site internet ou effectue une réservation dans notre appartement saisonnier.

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Les informations recueillies sont utilisées principalement pour répondre à vos besoins et pour améliorer nos services afin d'offrir une expérience agréable et personnalisée.

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1. Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Lors de la réservation ou de la prise de contact via notre site, vous pouvez être amené(e) à fournir les informations suivantes :

Votre nom

Votre adresse email

Votre adresse postale

Votre numéro de téléphone

Tout autre renseignement nécessaire au traitement de votre demande ou de votre réservation.

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2. Quand collectons-nous ces renseignements ?

Nous recueillons ces informations dans les situations suivantes :

Lors de la réservation de votre séjour dans l'appartement Le Roquefeuil.

Lors de l’envoi d’une demande d’information via notre site.

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3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations collectées auprès de vous pour :

Traiter et gérer vos réservations.

Vous envoyer des informations relatives à votre séjour ou répondre à vos demandes spécifiques.

Améliorer nos services et optimiser notre site web pour une meilleure navigation.

Vous informer des mises à jour ou des actualités liées à votre réservation ou à nos services.

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Nous recueillons votre adresse email dans le but de :

Répondre à vos questions et demandes spécifiques.

Faciliter le processus de réservation et communiquer les mises à jour importantes.

Vous transmettre des informations supplémentaires sur nos services ou des offres spéciales (avec votre consentement).

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4. Comment protégeons-nous vos informations ?

Vos données personnelles sont conservées dans des systèmes sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre restreint de personnes autorisées, tenues à une stricte confidentialité.

Les transactions sensibles (notamment les paiements) sont effectuées via une passerelle sécurisée et ne sont ni stockées ni traitées sur nos propres serveurs.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

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5. Divulgation à des tiers

Vos informations personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des partenaires ou prestataires impliqués dans la gestion et la mise en œuvre de vos réservations (tels que les plateformes de réservation), sous réserve qu’ils s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

Nous pourrions également divulguer vos informations dans les cas suivants :

Si la loi nous y oblige.

Pour faire appliquer les conditions générales de notre site ou protéger nos droits et ceux d’autres personnes.

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6. Liens avec des tiers

Nous n’incluons ni n’offrons de produits ou services de tiers sur notre site internet, en dehors des partenaires nécessaires pour assurer la gestion de vos réservations.

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7. Questions ou contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : kwaheri@wanadoo.fr ou kwaheri-studio@wanadoo.fr

Via le formulaire de contact présent sur notre site internet.

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Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Le Roquefeuil et nous engageons à protéger votre vie privée conformément à cette politique.